Когда начинаются проблемы с сайтом клиента, это наиболее распространенный вопрос.
Самые частые причины этого:
1. Ошибка в определении ссылочного бюджета
– после занятия позиций не хватило денег, чтобы поддерживать сайт.
Бывает, что оптимизатору приходится за день проанализировать до 5
сайтов – и понятно, что иногда бюджет прикидывается «на глазок», иначе
просто не останется времени для другой работы. И, действительно, бывают
ошибки. Когда есть сомнения насчет правильной оценки бюджета, можно
попросить оценить коллегу (взамен выполнив анализ за него), или просто
добавить +20-30% к сумме в качестве резерва.
2. Проблемы на стороне клиента:
падение хостинга, ошибки в коде, вмешательство третьих лиц в структуру
и тексты на сайте. Серьезные SEO-компании прописывают в договорах с
клиентами, что с них снимается ответственность за продвижение (клиенты
не могут не подписать акты и пр.) в случае таких действий. Но не всегда
удается это заметить – и тогда у оптимизатора начинаются проблемы.
3. Активные действия конкурентов.
Они не всегда заметны. И когда очередной апдейт Яндекса внезапно
приносит в топ пять сателлитов конкурента (соответственно сайт клиента
уходит вниз) – такое сложно предвидеть. У кого больше ресурсов:
денежных и людских, тот и побеждает. А для того, чтобы адекватно
ответить, потребуются опять же деньги (согласится ли клиент на
повышение?) и время (потребуется ждать индексации ссылок и апдейтов).
4. Изменение алгоритма ранжирования.
То, что работало в 2007 году, может не работать сейчас. Но если что-то
работает, то на это и нацелены действия оптимизатора. Оптимизатора
сложно назвать профессионалом, если он использует баги поисковика, но
бывает, что он просто неверно понял тренд. Например, оптимизатор
прокачивал сайты тысячами слабых ссылок – и это работало, но Яндекс
после смены алгоритма перестал учитывать их вес, «доверяя» (от англ.
trust) лишь качественным, с его точки зрения, сайтам. Т.е. потребуется
некоторое время на обновление ссылочной массы в нужную сторону.
5. Ошибки на стороне Яндекса.
Да, базы данных Яндекса ошибаются: из индекса тысячами вылетают
страницы, отлетают части анкор-листа. На вопросы Яндекс отвечает, что
«требуется подождать, сайт вернется». Да, через 1-2 апдейта, как
правило, возвращается, но крайним опять оказывается оптимизатор.
6. Другие ошибки оптимизатора.
Здесь не буду ничего писать, все равно никто не сознается клиенту:
«Знаете, я тут текст разместил невидимый в подвале, и по форумам
проспамил ваш сайт, а еще убрал уникальные тексты и разместил тексты,
которые скопировал у конкурентов, кроме этого в сапу ваш сайт добавил и
продал с главной 25 ссылок взрослой тематики».
После того, как дан ответ на этот сложный вопрос, следуют и другие вопросы:
Срочно сделайте что-нибудь!
Оптимизация – это многомесячный процесс. Нельзя сегодня что-то сделать,
а завтра получить результат. Сейчас можно говорить о 3-5 месяцах вывода
в ТОП10 Яндекса. А еще чаще бывает, что падение временное – и через 1-2
апдейта сайт САМ вернется на позиции, даже если ничего с ним не делать.
Более того, для анализа, почему сайт опустился, нужно статистически
более достоверный временнОй период, нежели 1-2 недели. Можно просто
собирать информацию месяц, а потом выдать рецепт. И в этом случае лучше
действительно ничего не предпринимать, чтобы не вносить «ошибки» в
измерения.
Бывает, что если сайт упал, запускается кампания в Директе – это хоть
как-то компенсирует провал заказов. Но это по сути вариант манибэка.
Хотя при комплексном продвижении (не только SEO) это стандартная практика.
Что вы будете делать, чтобы вернуть сайт?
Во-первых, не буду суетиться. Выше я описал, что спешка здесь совсем ни
к чему. Во-вторых, вернуть все - в моих же интересах, это очевидно.
Поэтому начинается анализ всего и вся. Проще, когда много сайтов на
продвижении – и двигаются они разными методами. Тогда становится ясно,
что именно «подкрутил» Яндекс, хотя и не всегда.
Также помогают консультации с другими оптимизаторами. Как только возможные причины выясняются, начинается работа по их устранению. Хотя все равно остается немаленькая вероятность, что это не поможет. Но тогда цикл начинается заново: анализ-переделка-контроль.